Description
Le Pack Sérénité Altyk permet d’étendre la garantie commerciale de votre PC Altyk à 5 ans, dont 2 ans de garantie légale de conformité.
Il est pensé pour les utilisateurs qui veulent profiter d’une prise en charge complète en cas de besoin SAV, avec des retours traités en priorité, un renvoi en livraison Express et une attention particulière portée à leurs données.
Ce pack inclut aussi le service exclusif PC évolutif : pendant la période de garantie, la main-d’œuvre est offerte pour toute évolution matérielle compatible de votre ordinateur Altyk.
Le Pack Sérénité convient aux utilisateurs qui souhaitent conserver leur PC Altyk plusieurs années avec une couverture plus longue et un accompagnement renforcé.
Il est particulièrement utile pour un ordinateur utilisé au quotidien : télétravail, études, activité professionnelle, gestion familiale, création de contenu, jeu ou usage personnel régulier.
Grâce au service PC évolutif, vous pouvez aussi envisager plus facilement une évolution matérielle compatible : ajout de mémoire, changement de stockage, évolution de carte graphique ou de processeur selon la configuration de votre PC.
Le Pack Sérénité étend la garantie commerciale de votre PC Altyk à 5 ans, dont 2 ans de garantie légale de conformité.
Il inclut un traitement prioritaire des retours SAV, un renvoi en livraison Express et une sauvegarde des données en cas de SAV lorsque cela est techniquement possible.
Le service PC évolutif comprend la main-d’œuvre offerte pour toute évolution matérielle compatible pendant la période de garantie. Les composants ajoutés ou remplacés restent à la charge du client.
Pour toute évolution, il est recommandé de se rapprocher d’un magasin Altyk, de votre revendeur ou du service client afin de vérifier la compatibilité des composants avec votre PC.
| Besoin | Bénéfice |
|---|---|
| Prolonger la garantie | La garantie commerciale de votre PC Altyk est portée à 5 ans. |
| Réduire l’attente | Les retours SAV sont traités en priorité pour accélérer la prise en charge. |
| Préserver ses fichiers | Les techniciens peuvent sauvegarder les données en cas de SAV, lorsque l’état du matériel le permet. |
| Faire évoluer son PC | La main-d’œuvre est offerte pour les évolutions matérielles compatibles pendant la période de garantie. |
Il comprend l’extension de la garantie commerciale à 5 ans, le traitement prioritaire des retours SAV, le renvoi en livraison Express, la sauvegarde des données en cas de SAV lorsque cela est possible, et le service PC évolutif.
Oui, les 5 ans de garantie commerciale comprennent les 2 ans de garantie légale de conformité.
La sauvegarde est réalisée lorsque l’état du matériel le permet. En cas de panne importante du stockage ou d’impossibilité d’accès aux données, elle peut ne pas être possible.
Pendant la période de garantie, la main-d’œuvre est offerte pour toute évolution matérielle compatible : processeur, mémoire, stockage ou carte graphique selon la configuration du PC.
Non, le pack couvre la main-d’œuvre pour l’évolution matérielle compatible. Les composants ajoutés ou remplacés restent à la charge du client.
Vous pouvez vous rapprocher d’un magasin Altyk, de votre revendeur ou du service client afin de vérifier la compatibilité des composants et organiser l’intervention.
Pour confirmer que le Pack Sérénité correspond bien à votre besoin, vous pouvez contacter le service client Altyk.
Téléphone : (+33) 2 44 21 12 00
E-mail : contact@altyk.com
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Désignation | Pack Sérénité Altyk |
| Type de service | Extension de garantie commerciale et services SAV associés |
| Durée de garantie commerciale | 5 ans, dont 2 ans de garantie légale de conformité |
| Traitement SAV | Prioritaire |
| Renvoi après SAV | Mode de livraison Express |
| Sauvegarde des données | Incluse en cas de SAV lorsque l’état du matériel permet l’accès aux données |
| Service PC évolutif | Main-d’œuvre offerte pour les évolutions matérielles compatibles pendant la période de garantie |
| Évolutions concernées | Processeur, mémoire, stockage, carte graphique selon compatibilité du PC |
| Usage | Protection de l’achat, prise en charge SAV renforcée, garantie commerciale prolongée et accompagnement des évolutions matérielles |
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