Les garanties et services Altyk

Avec Altyk, vous n’achetez pas qu’un simple PC mais un ensemble de services.

Vous bénéficiez ainsi de notre service client situé dans nos locaux à Nantes et à votre écoute au (+33) 2 44 21 12 00 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à contact@altyk.com.

Indépendamment des garanties légales et pour votre sérénité, Altyk vous offre également une garantie commerciale de 3 ans​ en standard.

Nos PC sont conçus, testés et optimisés dans nos ateliers et répondent à un cahier des charges pointu pour atteindre un haut niveau de qualité. Les ordinateurs Altyk bénéficient aussi d’un SAV intégré à nos ateliers. Renvoyez-nous votre PC ou déposez-le en magasin, les frais de retour sont pris en charge pendant deux ans.

Pour encore plus de confort, souscrivez à nos packs de garanties et services étendus :

Pack tranquillité

Avec le pack tranquillité, étendez la garantie commerciale de votre PC Altyk à 4 ans tout en bénéficiant de la prise en charge des frais de retour.

Vos retours SAV sont alors traités en priorité et renvoyés avec un mode de livraison Express (Chronopost minimum) pour que vous puissiez récupérer votre ordinateur le plus rapidement possible !

Pack sérénité

Vous souhaitez évoluez dans l’univers Altyk ? Optez pour le Pack Sérénité et ne vous souciez plus de rien.

Votre PC bénéficie d'une garantie commerciale de 5 ans, les retours sont bien évidemment prioritaires et la livraison express.

Nos techniciens se chargeront de sauvegarder vos données en cas de SAV pour que vous retrouviez tous vos petits.

Vous bénéficiez également de notre service exclusif « PC évolutif » : la main d’œuvre est offerte pour toute évolution de matériel (Processeur, mémoire, stockage, carte graphique​) sur la période de garantie. Rapprochez-vous du magasin Altyk, de votre revendeur ou de notre service client pour profiter de l’expertise montage de nos techniciens et garder votre PC Altyk toujours au top !