Suivi d'un dossier de retour

Vous souhaitez suivre votre retour ?

En premier lieu, merci de vous assurer que votre produit est bien arrivé dans notre atelier. Nous vous invitons pour cela à consulter le suivi du transporteur Chronopost (ou le suivi spécifique du transporteur choisi pour l’expédition).

24 à 72h après la réception de votre colis dans notre atelier, un mail vous confirmera son arrivé .

Il faut ensuite compter une quinzaine de jours ouvrés pour la prise en charge de votre dossier en garantie.

Lors de la clôture de votre dossier, un courriel vous sera automatiquement envoyé pour vous informé de la suite donné à votre dossier.