Annulation de commande

Annulation durant la première heure :

Depuis son espace client, ils vous est possible d’annuler votre commande dans la première heure après passage de votre commande.

Annulation au-delà de la première heure :

Notre priorité est de préparer et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez néanmoins l’annuler, vous pouvez nous faire part de votre souhait en nous contactant par mail ou téléphone.

Nous ne pouvons garantir une réponse positive aux demandes d’annulation reçues une heure après l’enregistrement d’une commande. Nous ferons notre maximum pour vous apporter satisfaction, mais au-delà d’un certain stade de préparation l’expédition ne pourra pas toujours être bloquée. Dans l’éventualité où votre demande n’aurait pu être prise en compte, vous aurez bien entendu la possibilité d’exercer votre droit de rétractation si vous ne souhaitez pas conserver le matériel.