Reprise de produits usagés

Seconde vie & recyclage

Votre ancien équipement a encore un rôle à jouer.

Vous remplacez votre ordinateur ou un autre équipement informatique ? Don, revente, collecte ou reprise : plusieurs solutions existent pour prolonger son utilisation ou l’orienter vers une filière de recyclage adaptée. Cette page s’adresse aux clients en France.

01 · PROLONGER SON UTILISATION

Vendre ou donner

Votre appareil peut encore servir ? Proposez-le à un proche, à une association comme Emmaüs ou le Secours populaire, ou sur un site de seconde main. Les associations de quartier et les structures de réemploi peuvent aussi lui trouver un nouvel utilisateur.

02 · CHOISIR LA BONNE FILIÈRE

Déposer en point de collecte

Les équipements électriques et électroniques, piles et batteries usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Trouvez un point de collecte adapté près de chez vous :

03 · LORS DE VOTRE ACHAT SUR ALTYK.COM

Faire reprendre votre ancien équipement

Pour les produits concernés, Altyk reprend ou fait reprendre gratuitement votre équipement usagé, dans la limite du nombre et du type de produits achetés ou remplacés. C’est le principe de la reprise « 1 pour 1 » : par exemple, un ancien ordinateur pour l’achat d’un ordinateur.

Comment organiser la reprise ?

  1. Contactez le service client Altyk au plus tard dans les 24 heures après votre achat pour signaler votre souhait de reprise.
  2. Indiquez votre numéro de commande et décrivez l’appareil à reprendre : type de produit, dimensions et état général.
  3. Le service client vous précise la solution de reprise sans frais et les consignes de préparation. Attendez ces instructions avant tout envoi.

Vous avez acheté votre produit Altyk chez un revendeur ? Adressez votre demande au vendeur figurant sur votre facture pour connaître ses modalités de reprise.

Avant de confier votre produit

Signalez toute contamination ou détérioration pouvant présenter un danger. La reprise peut être refusée si le risque pour la santé ou la sécurité du personnel ne peut pas être évité avec les protections et les moyens de conditionnement habituels.

La remise du produit à la filière de collecte ou au transporteur chargé de sa reprise implique que vous en abandonnez la propriété.

Pensez à vos données personnelles

Avant de donner, vendre ou remettre un ordinateur, sauvegardez vos fichiers, déconnectez vos comptes et effacez vos données personnelles. Retirez vos cartes mémoire, clés USB et autres supports amovibles. Si l’appareil ne démarre plus ou si vous ne savez pas comment procéder, demandez conseil avant de le confier.

Une reprise à organiser ?

Notre service client vous accompagne.
Écrivez à contact@altyk.com ou utilisez notre formulaire.

Contacter le service client

Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Environnement » de nos conditions générales de vente.